проектирование процесса оказания услугВ целом, дизайн-мышление является подходом к созданию любых продуктов и решений, ориентированных на человека, от коробки для молока до общественного пространства. Разница лишь в применяемых инструментах проектирования. Сервис-дизайн, разделяя этапность подхода, все же, направлен на проектирование именно сервисов, сервисных бизнесов и, в целом, решений в сфере услуг, где присутствует большое количество взаимодействий с клиентом.
«Каждый раз ужасаюсь»: дочь Волочковой ответила на оскорбления хейтеров
Раскрыт вред лесных пожаров и осушенных торфяников для климата Ученые Плимутского университета в Великобритании раскрыли, что вред, нанесенный торфяникам Северного полушария из-за лесных пожаров, может привести к увеличению выбросов парниковых газов […]
В Нижнекамске появится новый приют для бездомных животных
В Татарстане появится новый приют для бездомных животных. Согласно материалу, на данный момент ведутся переговоры о начале первого этапа строительства приюта для уличных собак и […]