проектирование процесса оказания услугВ целом, дизайн-мышление является подходом к созданию любых продуктов и решений, ориентированных на человека, от коробки для молока до общественного пространства. Разница лишь в применяемых инструментах проектирования. Сервис-дизайн, разделяя этапность подхода, все же, направлен на проектирование именно сервисов, сервисных бизнесов и, в целом, решений в сфере услуг, где присутствует большое количество взаимодействий с клиентом.
«Каждый раз ужасаюсь»: дочь Волочковой ответила на оскорбления хейтеров
Дубль Шипачева помог минскому «Динамо» обыграть «Северсталь» Минское «Динамо» на своем льду переиграло «Северсталь» (4:2) в матче Фонбет Чемпионата КХЛ. В составе минчан дубль оформил Вадим Шипачев, это первые голы 38‑летнего форварда в нынешнем […]
Лавров сделал комплимент Китаю из-за Украины План Китая по решению конфликта на Украине является наиболее разумным и четким. Об этом заявил глава МИД РФ Сергей Лавров. Также Лавров раскритиковал «формулу мира» от президента Украины […]