проектирование процесса оказания услугВ целом, дизайн-мышление является подходом к созданию любых продуктов и решений, ориентированных на человека, от коробки для молока до общественного пространства. Разница лишь в применяемых инструментах проектирования. Сервис-дизайн, разделяя этапность подхода, все же, направлен на проектирование именно сервисов, сервисных бизнесов и, в целом, решений в сфере услуг, где присутствует большое количество взаимодействий с клиентом.
«Каждый раз ужасаюсь»: дочь Волочковой ответила на оскорбления хейтеров
Эксперт сообщила, как выбрать себе пластического хирурга Главный внештатный специалист, пластический хирург Минздрава России, президент Российского общества пластических, реконструктивных и эстетических хирургов Наталья Мантурова рассказала, […]
В Шотландии нашли окаменелость возрастом миллиард лет На территории Шотландского нагорья обнаружили ископаемое, которое может быть «потерянным звеном» эволюции. Его возраст оценили в миллиард лет, сообщает Current Biology. Находке присвоили […]
Журова объяснила переход российского фигуриста в сборную США Олимпийская чемпионка по конькобежному спорту, а ныне депутат Государственной думы РФ Светлана Журова поделилась мнением о решении российского фигуриста Артура Дмитриева продолжить карьеру […]
В нашу редакцию обратились дольщики комплекса «Белая река» Да только, рассказывают дольщикам, сначала им приходилось дожидаться начала работ. А сейчас, когда к ним приступили, на стройплощадке, как правило, находятся лишь несколько человек - […]