проектирование процесса оказания услугВ целом, дизайн-мышление является подходом к созданию любых продуктов и решений, ориентированных на человека, от коробки для молока до общественного пространства. Разница лишь в применяемых инструментах проектирования. Сервис-дизайн, разделяя этапность подхода, все же, направлен на проектирование именно сервисов, сервисных бизнесов и, в целом, решений в сфере услуг, где присутствует большое количество взаимодействий с клиентом.
«Каждый раз ужасаюсь»: дочь Волочковой ответила на оскорбления хейтеров
Врач-диетолог развеял миф о вреде пальмового масла Врач-диетолог Алексей Кабанов развеял миф о вреде пальмового масла. В интервью изданию NEWS.ru он, в частности, заявил, что этот продукт не только не вредит здоровью, но и оказывает […]
Брат Нурмагомедова объяснил поражение бразильцу на турнире UFC
Российский боец MMA Абубакар Нурмагомедов прокомментировал поражение бразильцу Элизеу Залески на турнире UFC. «Всем салам алейкум, кто за меня переживал и болел. Я себя не оправдываю […]
Игрок сборной Кипра: знаем, что Дзюба хороший игрок Защитник сборной Кипра и клуба АПОЭЛ Антреас Каро поделился ожиданиями от игры со сборной РоссииНапомним, сборной России предстоит провести ещё два матча в отборочном турнире чемпионата […]