проектирование процесса оказания услугВ целом, дизайн-мышление является подходом к созданию любых продуктов и решений, ориентированных на человека, от коробки для молока до общественного пространства. Разница лишь в применяемых инструментах проектирования. Сервис-дизайн, разделяя этапность подхода, все же, направлен на проектирование именно сервисов, сервисных бизнесов и, в целом, решений в сфере услуг, где присутствует большое количество взаимодействий с клиентом.
«Каждый раз ужасаюсь»: дочь Волочковой ответила на оскорбления хейтеров
Суд дал шанс исправиться рецидивисту в Кузбассе В Кузбассе суд вынес рецидивисту условный приговор, дав ему шанс исправиться. В Мариинске 35-летний рецидивист получил два года условно с испытательным сроком в полтора […]
МЧС подготовили перед Крещением места для ныряния В преддверии Крещенских купаний спасатели МЧС России провели практические тренировки по действиям по оказанию помощи, отработали навыки применения различных средств спасения, обследовали […]
В Райффайзен Банке почти не осталось депозитов россиян К 1 октября объем средств россиян на депозитах в Райффайзен Банке упал ниже 1 млрд рублей (867,1 млн рублей), сообщает РБК со ссылкой на отчетность кредитной […]